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網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)如下:
1、跨時(shí)空性。跨越時(shí)間和空間,及沒有傳統(tǒng)營銷模式上的時(shí)間,地域性的限制。2、多媒體性。可以傳輸多種信息(如文字、視頻、圖像、動(dòng)畫等)的載體。3、交互性。互聯(lián)網(wǎng)通過展示商品圖像,商品信息資料庫提供相關(guān)的查詢等來實(shí)現(xiàn)供互動(dòng)與雙向溝通。其中最具典型的為在線客服。
4、人性化。一對(duì)一的、理性的、潛在顧客主導(dǎo)的、非強(qiáng)迫性的、循序推進(jìn)式的推廣方法5、成長性。現(xiàn)在網(wǎng)民更加多,已經(jīng)接近5億網(wǎng)民,因此是一項(xiàng)極具開發(fā)潛力的市場(chǎng)渠道。5、整合性。由商品信息至收款、售后服務(wù)一氣呵成,因此亦是一種全程的營銷渠道。另外一個(gè)方面,可借助網(wǎng)絡(luò)將不一樣的傳播營銷活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)規(guī)劃和協(xié)調(diào)實(shí)施,以統(tǒng)一傳播咨訊向潛在顧客傳達(dá)信息,避免不一樣傳播中不一致性產(chǎn)生的消極影響。
6、超前性。符合定制營銷與直復(fù)營銷的未來趨勢(shì)。7、高效性。計(jì)算機(jī)可儲(chǔ)存大量的信息,代潛在顧客查詢,可傳送的信息數(shù)量與精確度,遠(yuǎn)超過其他媒體,并能因應(yīng)市場(chǎng)上的需求,及時(shí)更新商品或調(diào)整價(jià)格,因此能及時(shí)有效了解并滿足消費(fèi)者的需求。8、經(jīng)濟(jì)性。成本較低,無需傳統(tǒng)銷售的門面費(fèi),節(jié)約水電與人工成本。
9、技術(shù)性。網(wǎng)絡(luò)營銷大多數(shù)是通過網(wǎng)上工作者(威客等),通過他們的一系列宣傳、推廣,這其中的技術(shù)含量相對(duì)比較低,對(duì)于顧客來說是小成本大產(chǎn)出的經(jīng)營活動(dòng)。
一、強(qiáng)烈的感觀性
傳統(tǒng)媒體中的電視感觀性比較強(qiáng),視覺沖擊力強(qiáng)。互聯(lián)網(wǎng)同樣可以做到,更可根據(jù)不一樣的消費(fèi)人群來設(shè)計(jì):圖、文、聲并茂的動(dòng)畫廣告,對(duì)閱受眾產(chǎn)生強(qiáng)烈的感官效果。
二、保留時(shí)間長
這是傳統(tǒng)營銷無法做到的。就拿世界上無人不知的9.11事物來說,有關(guān)這一個(gè)事情報(bào)紙與雜志大多數(shù)人都看到,那么要想拿到這些具體的資料有幾個(gè)會(huì)有呢?網(wǎng)絡(luò)營銷就截然不一樣了。各種資料擁有超長的保留時(shí)間。
三、宣傳范圍廣
互聯(lián)網(wǎng)可讓信息擴(kuò)散到世界上任何一個(gè)地區(qū),不存在任何的地域限制。相對(duì)比我們傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙、廣告,互聯(lián)網(wǎng)打破了傳統(tǒng)媒體的區(qū)域限制,可讓您的信息到達(dá)世界上每個(gè)能上網(wǎng)的角落。
四、針對(duì)性強(qiáng)
在互聯(lián)網(wǎng)上,我們開展網(wǎng)絡(luò)推廣宣傳完全可根據(jù)地區(qū),潛在顧客層次等來開展。做過競價(jià)推廣的人都清楚:搜索引擎里的關(guān)鍵詞廣告可以限定地區(qū),一旦限定,別地區(qū)的搜索者是看不到這條廣告的。
五、交互性
網(wǎng)絡(luò)營銷可讓公司與潛在顧客進(jìn)行有效果的互動(dòng),而傳統(tǒng)媒體的這種交互性是很少的,報(bào)紙、電視、雜志只是提供給那些所謂的潛在顧客去看,至于顧客的意見和建議是很難得到反饋的,公司負(fù)責(zé)人動(dòng)去找潛在顧客又比較難。而在互聯(lián)網(wǎng)上,我們可以第一時(shí)間得到顧客的反饋并與之溝通。利用即時(shí)通訊工具,一旦網(wǎng)民表達(dá)不滿或是咨詢問題,我們能很快給出回復(fù)。在互聯(lián)網(wǎng)上,潛在顧客可找到公司,而公司亦是可以去找他們的目標(biāo)消費(fèi)者,這是一個(gè)雙向的過程,而不再是過去單一的公司尋找潛在顧客了。
六、受眾數(shù)量可準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)
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標(biāo)題:網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)的特點(diǎn),網(wǎng)絡(luò)營銷的特征有哪些
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