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在我們與客戶的日常溝通中，我們發(fā)現(xiàn)很多智能家居企業(yè)對(duì)品牌傳播缺乏了解。企業(yè)宣傳方法通常基于產(chǎn)品推廣。媒體廣告、網(wǎng)絡(luò)競(jìng)標(biāo)排名、參加行業(yè)展會(huì)，塑造整個(gè)企業(yè)品牌。缺乏相應(yīng)的規(guī)劃和安排。雖然對(duì)于智能家居企業(yè)來說，目前解決產(chǎn)品銷售問題是首要問題，一旦品牌形成，就不容忽視，因?yàn)槠放朴绊懥Φ挠绊憣⒅苯佑绊懞笃诘氖袌?chǎng)份額。為了幫助這些公司了解營(yíng)銷和公關(guān)活動(dòng)的知識(shí)，我們將繼續(xù)從這個(gè)問題上發(fā)表相關(guān)的專題文章，我們歡迎讀者積極參與討論。
形成一個(gè)公關(guān)活動(dòng)策劃方案
1、決定了進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)的背景和目的。了解企業(yè)形象、品牌或市場(chǎng)的現(xiàn)狀，分析形成這種現(xiàn)狀的原因，事實(shí)上，要在公關(guān)策劃之前確定目的是什么，為什么要進(jìn)行這種公關(guān)活動(dòng)？外出，為選擇公關(guān)活動(dòng)的目標(biāo)和方法提供依據(jù)為公關(guān)活動(dòng)的形成建立方向和緯度。
2、設(shè)置此公關(guān)活動(dòng)的目標(biāo)。一般來說，要解決的問題是公關(guān)活動(dòng)的具體目標(biāo)，這取決于建立企業(yè)形象和品牌形象的總體目標(biāo)。在總體目標(biāo)的指導(dǎo)下，建立此次活動(dòng)的目的是提升品牌形象？是否提升品牌知名度？是否提升品牌親和力？這是為了促進(jìn)銷售。這些子目標(biāo)在計(jì)劃時(shí)應(yīng)特定于、，并且可行且可操作。
3、決定了這個(gè)公共關(guān)系事件的主題。公共關(guān)系活動(dòng)的主題是對(duì)公共關(guān)系活動(dòng)內(nèi)容的高層次總結(jié)。它在整個(gè)公關(guān)活動(dòng)中起著引導(dǎo)作用，與品牌的色調(diào)相一致，是品牌理念的延伸和概念。主題是否設(shè)計(jì)為精彩、是合適的，并且對(duì)事件的有效性有很大影響。活動(dòng)的主題應(yīng)該很簡(jiǎn)單、慷慨，易于傳播，具有內(nèi)涵。公共關(guān)系活動(dòng)的主題是多種多樣的。它可以是口號(hào)，陳述或懺悔。在設(shè)計(jì)一個(gè)好的活動(dòng)主題時(shí)要考慮三個(gè)因素：公共關(guān)系活動(dòng)的目標(biāo)，即公共關(guān)系活動(dòng)的主題必須與公共關(guān)系活動(dòng)的目標(biāo)一致，并能充分表達(dá)目標(biāo)；信息特征，即公關(guān)活動(dòng)的信息應(yīng)該是獨(dú)特的，新穎的，鮮明的個(gè)性突出了這一事件的特征；公共心理學(xué)，即公共關(guān)系活動(dòng)的主題應(yīng)該適應(yīng)公共心理學(xué)的需要，主題應(yīng)該是形象，而且應(yīng)該能夠給人們留下深刻的印象并使之具有強(qiáng)烈的吸引力。4、目標(biāo)組分析。公共關(guān)系活動(dòng)由不同的政黨針對(duì)不同的公眾進(jìn)行，而不是通過廣告等媒體向公眾傳播信息。因此，對(duì)目標(biāo)公眾的劃分和分析非常重要。此目標(biāo)組與要解決的組統(tǒng)一。無論是品牌推廣還是促銷，都有現(xiàn)有的核心群體，那么公關(guān)的設(shè)計(jì)必須符合目標(biāo)群體的心理動(dòng)機(jī)和需求。只有在公眾被識(shí)別并且分析徹底的情況下，才能選擇公共關(guān)系活動(dòng)的主要基調(diào)和主要內(nèi)容的設(shè)計(jì)。
5、 PR內(nèi)容設(shè)計(jì)。公關(guān)內(nèi)容的選擇是規(guī)劃的關(guān)鍵。公共關(guān)系活動(dòng)與公共關(guān)系工作有效性的關(guān)系。選擇一種活動(dòng)方式是一項(xiàng)富有創(chuàng)造性的工作。公共關(guān)系活動(dòng)是否具有新穎性、具有個(gè)性，關(guān)鍵取決于規(guī)劃者的創(chuàng)造性思維是否活躍。因此，在選擇活動(dòng)模式時(shí)，必須充分發(fā)揮規(guī)劃者的原始能力和潛力。
6、費(fèi)用預(yù)算。更成功的公關(guān)計(jì)劃必須考慮可執(zhí)行性。這種可執(zhí)行性除了場(chǎng)地外部因素、氣候、安全、特殊字符邀請(qǐng)和行政許可等，關(guān)鍵是企業(yè)的資源負(fù)擔(dān)能力，做準(zhǔn)確的成本預(yù)算。許多廣告公司在做項(xiàng)目時(shí)非常漂亮，但在實(shí)施過程中很難跟上財(cái)務(wù)資源。最后，變體在實(shí)現(xiàn)過程中暫時(shí)更改，最終活動(dòng)的效果大大降低。
執(zhí)行、 PR程序
1、程序的最后一個(gè)參數(shù)。一旦程序形成，必須在實(shí)施之前充分展示。該論點(diǎn)的主要目的是確保程序在實(shí)現(xiàn)過程中不會(huì)變形，并且實(shí)現(xiàn)更順暢。論證的內(nèi)容主要是該計(jì)劃的可行性。原則上，無論是品牌方向還是目標(biāo)設(shè)定，方案的方向都沒有問題。方面是基本的，不會(huì)有太多的偏差。有必要演示更多諸如站點(diǎn)要求、安全支持、邀請(qǐng)人員到位以及費(fèi)用預(yù)算的準(zhǔn)確性。
2、程序?qū)嵤┡嘤?xùn)。程序的實(shí)現(xiàn)涉及許多細(xì)節(jié)，成功或失敗與注重細(xì)節(jié)有很大關(guān)系。如果沒有注意到細(xì)節(jié)，結(jié)果將被打折甚至失敗。執(zhí)行前培訓(xùn)更多的是強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)。如高管職責(zé)和細(xì)分、照明、音頻、外設(shè)布局、階段設(shè)置、階段設(shè)置、人員到位、升級(jí)、會(huì)議程序、保安、物流服務(wù)等方面。
3、確定執(zhí)行組織。一個(gè)完整的執(zhí)行組織涉及外展、活動(dòng)字段、保安、階段控制、后勤支持、推廣等，如果促銷公關(guān)活動(dòng)，必須有專業(yè)分工促進(jìn)。
4、用于批準(zhǔn)程序。批準(zhǔn)至關(guān)重要，必須由相關(guān)部門檢查事件安全性、的活動(dòng)安全性和站點(diǎn)使用情況。對(duì)于涉及公共安全的大型活動(dòng)尤其如此。
5、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理。現(xiàn)場(chǎng)管理的關(guān)鍵是現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)和處理緊急情況。如主要字符存在、活禮或獎(jiǎng)品安排、內(nèi)容執(zhí)行跟蹤、安全問題監(jiān)督。現(xiàn)場(chǎng)處理緊急情況也非常關(guān)鍵。常見問題如缺少關(guān)鍵人員、臨時(shí)變更、影響及時(shí)處理安全事件、突然停電、主要人物現(xiàn)場(chǎng)事故等。
6、執(zhí)行性能評(píng)估。完整的實(shí)施需要對(duì)活動(dòng)進(jìn)行全面評(píng)估。該評(píng)估主要包括：（1）程序的完整性、的符合性和可行性。 （2）實(shí)施過程中的細(xì)節(jié)和錯(cuò)誤，以及值得總結(jié)的地方，每個(gè)環(huán)節(jié)的評(píng)價(jià)，以及分析優(yōu)秀的性能要分析、摘要。 （3）評(píng)估活動(dòng)的總體影響。從經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益兩個(gè)方面進(jìn)行綜合分析。 （4）評(píng)估整個(gè)預(yù)算，分析收益和損失，并為下一次公共關(guān)系活動(dòng)提供設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)。
設(shè)計(jì)、解決方案的三個(gè)注意事項(xiàng)：
1、必須有明確的目的。它不是一般目的，而是圍繞組織的組織形象戰(zhàn)略和最近的公共關(guān)系目標(biāo)建立的目標(biāo)。當(dāng)我們?cè)谝恍┐髮W(xué)討論這個(gè)問題時(shí)，許多學(xué)生喜歡問：如果一個(gè)組織的公共關(guān)系目標(biāo)與社會(huì)需求相矛盾，那么作為該組織的公共關(guān)系顧問，您應(yīng)該如何處理這個(gè)問題呢？實(shí)際上，這樣的問題很簡(jiǎn)單。組織形象只能與社會(huì)永遠(yuǎn)同步，才有可能在社會(huì)環(huán)境中樹立良好的組織形象。如果它是欺騙，即使它暫時(shí)占領(lǐng)了銷售市場(chǎng)，或增加了市場(chǎng)份額，它最終將退出這個(gè)市場(chǎng)。
2、具有嚴(yán)格的可操作性。公共關(guān)系活動(dòng)離不開社會(huì)現(xiàn)實(shí)。在規(guī)劃時(shí)，必須考慮國(guó)情、的民情和民風(fēng)，充分考慮操作中可能遇到的各種困難，并制定相應(yīng)的對(duì)策。與政府部門或當(dāng)局合作可以大大降低運(yùn)營(yíng)難度，提高活動(dòng)的成功率。
3、具有穩(wěn)定的連續(xù)性。品牌建設(shè)、市場(chǎng)開發(fā)是一個(gè)長(zhǎng)期而艱巨的項(xiàng)目，不可能去旅行。一個(gè)公共關(guān)系活動(dòng)，即使它是一個(gè)非常成功的、轟動(dòng)，其影響是有限的，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足市場(chǎng)的需求。因此，公關(guān)活動(dòng)在規(guī)劃時(shí)必須注重連續(xù)性，在主題統(tǒng)一的前提下，幾十連幾個(gè)公關(guān)活動(dòng)已經(jīng)連續(xù)，相互聯(lián)系，過去和未來都形成了一股對(duì)市場(chǎng)的沖擊。
4、與品牌和產(chǎn)品密切相關(guān)。公關(guān)活動(dòng)應(yīng)與品牌、產(chǎn)品推廣相結(jié)合。公關(guān)活動(dòng)的主題和內(nèi)容應(yīng)與品牌、產(chǎn)品內(nèi)涵、密切相關(guān)。公共關(guān)系活動(dòng)的參與也應(yīng)與品牌、產(chǎn)品的目標(biāo)人群保持一致。過去，中國(guó)就是這樣一個(gè)案例：為了促進(jìn)銷售，組織員工攜帶貨物，在商場(chǎng)里走來走去，這絕對(duì)不符合我們公共關(guān)系的職業(yè)道德。這是一種欺騙行為，也是建立企業(yè)的良好形象。因此，活動(dòng)的目的應(yīng)該站在社會(huì)融合的立場(chǎng)上，而不僅僅是我們企業(yè)的立場(chǎng)。
5、具有廣泛的社交溝通。大規(guī)模的公共關(guān)系活動(dòng)本身就是一種媒體，其作用就像一個(gè)大眾媒體。但是，在組織大規(guī)模活動(dòng)之前，這種媒體并沒有傳播開來。一旦執(zhí)行此活動(dòng)，就可以產(chǎn)生良好的溝通效果。我們還應(yīng)該注意到，該活動(dòng)本身吸引了公眾和媒體的參與和互動(dòng)。因此，大規(guī)模事件的信息通過媒體或公眾傳播。這是我們?cè)谝?guī)劃公共關(guān)系活動(dòng)過程中必須考慮的一個(gè)非常重要的特征。
